Avec des abonnements sans engagement, Disney+ permet de résilier à tout moment, sans frais ni préavis. Pourtant, la procédure à suivre dépend entièrement de la plateforme utilisée lors de l’inscription : site officiel, App Store, Google Play, Canal+ ou opérateur mobile. Utiliser la mauvaise méthode peut entraîner une double facturation ou une annulation non prise en compte. Voici comment se désabonner de Disney+ correctement, selon son mode de souscription.
Comment résilier Disney+ depuis le site officiel ?
C’est la méthode la plus courante. Si l’abonnement a été souscrit directement sur disneyplus.com, la résiliation se fait depuis le compte en ligne, sur ordinateur ou depuis le navigateur d’un smartphone.
- Connectez-vous sur disneyplus.com
- Cliquez sur votre profil en haut à droite
- Sélectionnez Compte
- Dans la section Abonnement, cliquez sur votre offre Disney+
- Cliquez sur Résilier l’abonnement
- Remplissez le questionnaire facultatif si souhaité, puis confirmez
Disney+ peut proposer une offre de rétention avant la confirmation finale. Il suffit de refuser et de poursuivre jusqu’à l’écran de confirmation. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sans remboursement des jours restants.
Comment se désabonner de Disney+ via Apple ?
Si l’abonnement a été souscrit depuis l’App Store sur iPhone ou iPad, la résiliation ne peut pas se faire depuis le site Disney+. Elle passe obligatoirement par les réglages Apple.
- Ouvrez les Réglages sur l’iPhone ou l’iPad
- Appuyez sur votre nom, puis sur Abonnements
- Sélectionnez Disney+ dans la liste
- Appuyez sur Annuler l’abonnement et confirmez
La date de fin d’accès s’affiche immédiatement après confirmation. L’accès à Disney+ reste actif jusqu’à cette date.
Comment annuler Disney+ via Google Play ?
Pour les utilisateurs Android ayant souscrit via le Play Store, la gestion de l’abonnement se fait depuis le compte Google, et non depuis l’application Disney+.
- Ouvrez le Google Play Store
- Appuyez sur la photo de profil en haut à droite
- Sélectionnez Paiements et abonnements, puis Abonnements
- Appuyez sur Disney+ dans la liste
- Cliquez sur Annuler l’abonnement et confirmez
L’accès Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée en cours.
Comment résilier Disney+ via Canal+ ou un opérateur mobile ?
Disney+ est souvent inclus dans des offres Canal+, Free, Orange, SFR ou Bouygues Telecom. Dans ce cas, la résiliation se fait exclusivement depuis l’espace client de l’opérateur concerné.
Via Canal+
- Connectez-vous à l’espace client Canal+ sur le site ou l’application
- Allez dans Abonnement > Gérer mon abonnement
- Sélectionnez Résilier et suivez les étapes