Supprimer un compte Outlook entraîne également la fermeture du compte Microsoft associé, ce qui supprime l’accès à OneDrive, Skype, Office ou encore Xbox Live. Il existe cependant une alternative : supprimer uniquement l’adresse Outlook sans fermer le compte Microsoft complet. Voici les deux méthodes disponibles, étape par étape.
Quelles précautions prendre avant de supprimer un compte Outlook ?
Avant toute suppression, il est essentiel de sauvegarder les e-mails et contacts. Les messages peuvent être exportés en local depuis l’application Microsoft Outlook sur ordinateur, et les fichiers récupérés depuis OneDrive avant la fermeture du compte.
Il faut aussi vérifier que l’adresse Outlook n’est pas utilisée comme adresse principale pour d’autres services Microsoft : abonnement Microsoft 365, Xbox ou Windows. Si c’est le cas, une autre adresse doit être associée au compte avant la suppression. Enfin, il est conseillé de mettre à jour toutes les inscriptions liées à cette adresse : banques, administrations et abonnements.
Comment supprimer définitivement un compte Outlook ?
Supprimer un compte Outlook revient à fermer le compte Microsoft complet. Cette opération efface toutes les données stockées sur les services Microsoft associés.
- Connectez-vous sur account.microsoft.com
- Cliquez sur Vos informations dans le menu supérieur
- Faites défiler jusqu’en bas et cliquez sur Fermer le compte
- Sur la page qui s’ouvre, cliquez à nouveau sur Fermer le compte pour lancer la procédure
- Vérifiez l’identité via le code reçu par e-mail ou par SMS
- Lisez les avertissements : la suppression inclut Outlook, OneDrive, Skype, Office, Xbox et Microsoft Store
- Cochez toutes les cases de confirmation, sélectionnez un motif de fermeture
- Cliquez sur Marquer le compte pour fermeture
Le compte est placé en attente de fermeture pendant 60 jours. Durant ce délai, il reste possible de le réactiver en se reconnectant. Passé ce délai, toutes les données Microsoft sont supprimées définitivement.
Comment supprimer uniquement l’adresse Outlook sans fermer le compte Microsoft ?
Pour supprimer l’adresse e-mail Outlook sans perdre l’accès aux autres services Microsoft, il faut passer par la gestion des alias de compte. Le compte Microsoft reste actif, seule l’adresse Outlook est désactivée.
- Connectez-vous sur account.microsoft.com
- Allez dans Vos informations, puis cliquez sur « Gérer la façon dont vous vous connectez à Microsoft »
- Dans la section Alias de compte, cliquez sur Supprimer à côté de l’adresse Outlook
- Choisissez une autre adresse (Hotmail, Gmail ou autre) comme adresse principale du compte Microsoft
L’adresse Outlook est définitivement désactivée. Aucun e-mail ne sera plus reçu à cette adresse, et elle ne pourra pas être réutilisée par un autre utilisateur. Le reste du compte Microsoft reste pleinement fonctionnel.
Que se passe-t-il après la suppression ?
Après une suppression complète du compte, les e-mails, contacts et fichiers sont effacés définitivement. Microsoft conserve les données pendant 60 jours avant suppression totale des serveurs, ce qui laisse une fenêtre pour changer d’avis.
Après une suppression de l’alias Outlook uniquement, tous les autres services Microsoft restent accessibles. C’est la solution la plus adaptée pour faire disparaître une adresse e-mail sans perdre son historique, ses fichiers ou ses abonnements liés au compte Microsoft.