Fermer un compte Deliveroo n’est pas une décision anodine, surtout si vous avez déjà passé de nombreuses commandes sur la plateforme. Que ce soit pour protéger vos données personnelles, limiter votre présence en ligne ou simplement changer de service de livraison, la démarche reste simple mais irréversible. Une fois supprimé, vous perdrez vos adresses enregistrées, votre historique de commandes et vos moyens de paiement sauvegardés. Voici comment supprimer un compte Deliveroo définitivement en quelques étapes claires.
Quelles précautions prendre avant de supprimer son compte Deliveroo ?
Avant de lancer la suppression, il est important de :
- Vérifier qu’aucune commande n’est en cours.
- Utiliser vos crédits ou codes promotionnels restants.
- Télécharger vos factures récentes si nécessaire.
- Supprimer vos moyens de paiement enregistrés depuis votre profil.
Ces précautions évitent les mauvaises surprises, notamment les pertes de données ou de réductions encore actives.
Comment supprimer un compte Deliveroo depuis un navigateur ?
La suppression d’un compte Deliveroo se fait depuis le centre d’aide officiel du site. La plateforme ne propose pas de bouton direct dans l’espace utilisateur, mais il est possible d’envoyer une demande manuelle de fermeture.
Étapes à suivre :
- Rendez-vous sur deliveroo.fr et connectez-vous à votre compte.
- En bas de page, cliquez sur Aide.
- Sélectionnez Compte puis Supprimer mon compte Deliveroo.
- Cliquez sur Contacter le support pour envoyer votre demande.
- Indiquez votre adresse e-mail et le motif de la suppression.
- Confirmez votre identité si le service vous le demande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation pour valider la fermeture. Une fois accepté, votre compte sera supprimé sous quelques jours ouvrés.
Peut-on supprimer un compte Deliveroo depuis l’application mobile ?
Oui, la suppression est également possible depuis l’application, bien que la procédure redirige souvent vers le support client.
Procédure :
- Ouvrez l’application Deliveroo sur votre smartphone.
- Appuyez sur votre photo de profil, puis allez dans Aide > Compte.
- Sélectionnez Supprimer mon compte.
- Un formulaire s’affiche : remplissez-le avec les informations demandées.
- Envoyez la demande et attendez la confirmation par e-mail.
Le service client Deliveroo vous contactera pour confirmer la suppression définitive de votre compte.
Que se passe-t-il après la suppression de votre compte Deliveroo ?
Une fois la demande validée, Deliveroo supprime :
- Vos informations personnelles (nom, adresse, téléphone, e-mail).
- Votre historique de commandes et vos reçus.
- Vos adresses de livraison enregistrées et vos cartes bancaires.
Vous perdez également l’accès à vos codes promo et à votre programme de fidélité s’il était actif. En revanche, Deliveroo conserve certaines données anonymisées pendant une période légale à des fins de conformité.
La suppression d’un compte Deliveroo est donc un moyen efficace de reprendre le contrôle sur vos données personnelles et de nettoyer votre empreinte numérique, surtout si vous n’utilisez plus la plateforme.