Mettre fin à son abonnement Netflix est une démarche simple, mais il faut la faire correctement pour éviter d’être facturé le mois suivant. Que vous utilisiez Netflix depuis un navigateur, une Smart TV, un smartphone ou via un fournisseur tiers (comme Free, Orange ou Apple), la méthode de résiliation varie légèrement. Voici le guide complet pour se désabonner de Netflix, étape par étape, sans perdre vos données de profil.
Quelles précautions prendre avant de résilier son abonnement Netflix ?
Avant de résilier, gardez ces points en tête :
- Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours.
- Netflix conserve vos profils et recommandations pendant 10 mois si vous décidez de revenir.
- Si vous êtes abonné via un fournisseur tiers, la résiliation se fait sur la plateforme de ce dernier.
- Aucune donnée bancaire ne sera débitée après la date effective d’annulation.
Ces précautions vous permettent d’interrompre l’abonnement sans mauvaise surprise.
Comment se désabonner de Netflix depuis un navigateur ?
C’est la méthode la plus directe pour annuler un abonnement.
Étapes à suivre :
- Rendez-vous sur netflix.com depuis votre ordinateur ou smartphone.
- Connectez-vous à votre compte Netflix.
- Cliquez sur votre photo de profil (en haut à droite).
- Sélectionnez Compte dans le menu déroulant.
- Dans la section Abonnement et facturation, cliquez sur Annuler l’abonnement.
- Confirmez la résiliation en suivant les instructions à l’écran.
Netflix affichera la date de fin d’accès à votre compte, correspondant à la fin de votre cycle de facturation.
Comment se désabonner de Netflix sur smartphone ou tablette ?
La procédure est similaire sur Android et iOS, sauf si l’abonnement a été pris via Apple.
Sur Android :
- Ouvrez l’application Netflix.
- Appuyez sur votre photo de profil > Compte.
- Vous serez redirigé vers la page web Netflix.
- Suivez les étapes décrites ci-dessus pour annuler l’abonnement.
Sur iPhone ou iPad (via Apple) :
- Ouvrez l’application Réglages.
- Appuyez sur votre nom, puis sur Abonnements.
- Sélectionnez Netflix.
- Appuyez sur Annuler l’abonnement et confirmez.
L’abonnement prendra fin à la date indiquée dans les paramètres.
Comment se désabonner de Netflix via un fournisseur d’accès (Free, Orange, etc.) ?
Si votre abonnement Netflix est inclus dans votre offre Internet ou mobile, la résiliation doit être faite depuis votre espace client opérateur.
Exemples :
- Free : connectez-vous à votre Espace Abonné Freebox > Télévision > Netflix > Se désabonner.
- Orange / Sosh : accédez à Espace Client > TV et divertissement > Résilier Netflix.
- Bouygues Telecom / SFR : la gestion se fait également dans la rubrique Mes abonnements TV / VOD.
Une fois la demande effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation de Netflix.
Que se passe-t-il après la résiliation ?
Après avoir annulé votre abonnement :
- Vous pouvez continuer à regarder Netflix jusqu’à la fin de la période payée.
- Vos profils, listes et historiques sont sauvegardés pendant 10 mois.
- Si vous décidez de revenir, il suffit de vous reconnecter avec le même compte pour reprendre là où vous vous étiez arrêté.
Bon à savoir
- Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment sans créer un nouveau compte.
- Netflix ne facture jamais de frais de résiliation.
- Pensez à vérifier vos moyens de paiement enregistrés si vous aviez plusieurs comptes.
Se désabonner de Netflix est donc une procédure rapide et réversible. En quelques clics, vous pouvez mettre en pause votre abonnement, sans perdre vos préférences ni vos données personnelles.