Supprimer un compte Uber est une démarche simple mais irréversible. Une fois la suppression confirmée, vous perdez l’accès à vos courses passées, vos moyens de paiement enregistrés, et vos avantages fidélité. Uber permet toutefois de supprimer définitivement un compte aussi bien depuis l’application mobile que via son site web, après un délai de désactivation temporaire de 30 jours. Voici les étapes à suivre pour fermer votre compte Uber en toute sécurité.
Quelles précautions prendre avant de supprimer un compte Uber ?
Avant de lancer la suppression, vérifiez que toutes vos courses sont terminées et qu’aucune facturation en attente n’est liée à votre compte. Téléchargez, si nécessaire, vos reçus et historiques de trajets depuis la section “Vos courses”.
Si vous utilisez également Uber Eats, sachez que la suppression de votre compte principal entraîne aussi la fermeture automatique du compte Uber Eats associé. Enfin, assurez-vous de retirer vos moyens de paiement enregistrés et de désactiver toute carte professionnelle si vous en avez ajouté une.vez aussi rapidement si tout se passe comme prévu.
Comment supprimer son compte Uber depuis l’application mobile ?
Uber permet désormais de supprimer un compte directement depuis le centre de confidentialité, sans passer par le support client. Cette méthode fonctionne sur iPhone comme sur Android.
Étapes à suivre :
- Ouvrez l’application Uber.
- Appuyez sur votre photo de profil (en haut à droite).
- Sélectionnez Paramètres.
- Descendez jusqu’à Confidentialité et données.
- Touchez Centre de confidentialité.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Supprimer votre compte.
- Confirmez votre identité en vous reconnectant si nécessaire.
- Validez la suppression en suivant les instructions à l’écran.
Votre compte sera d’abord désactivé pendant 30 jours. Durant cette période, vous pouvez le réactiver simplement en vous reconnectant. Passé ce délai, Uber le supprimera définitivement, ainsi que toutes vos données associées.
Que se passe-t-il après la suppression du compte ?
Après confirmation, Uber efface l’ensemble de vos données personnelles : trajets, paiements, préférences et notes. Vous perdez aussi l’accès à votre historique de commandes Uber Eats.
Certaines informations peuvent être conservées temporairement pour des raisons légales, comme la prévention de fraude ou la conformité fiscale.
Si vous souhaitez à nouveau utiliser les services Uber, il faudra créer un nouveau compte avec une adresse e-mail différente. Cette suppression définitive garantit le respect de votre vie privée et la sécurité de vos données.