Avant de supprimer un compte Snapchat, il est indispensable de sauvegarder toutes ses Memories. Ces photos et vidéos stockées dans l’application disparaissent définitivement lors de la fermeture du compte. Snapchat propose une méthode officielle pour exporter ses souvenirs, accessible depuis l’application ou le site web. Voici comment télécharger toutes ses Memories Snap, étape par étape, sans rien perdre.
Ce qu’il faut savoir avant de télécharger ses Memories
Les Memories Snapchat sont les photos et vidéos sauvegardées manuellement dans l’application. Elles sont stockées sur les serveurs de Snapchat, et non sur le téléphone. En cas de suppression du compte, elles sont effacées de façon permanente et aucune récupération n’est possible après coup.
Snapchat impose désormais une limite de stockage gratuit de 5 Go pour les Memories. Au-delà, les fichiers les plus anciens peuvent être supprimés automatiquement. Il est donc conseillé d’exporter ses données le plus tôt possible, même sans intention de fermer le compte.
Comment exporter ses Memories depuis l’application Snapchat ?
La méthode la plus simple passe directement par l’application mobile. Elle fonctionne aussi bien sur iPhone que sur Android, et permet de demander un export complet de toutes ses Memories en quelques minutes.
- Ouvrez Snapchat et appuyez sur votre avatar Bitmoji en haut à gauche
- Appuyez sur l’icône engrenage en haut à droite pour accéder aux paramètres
- Faites défiler jusqu’à la section Confidentialité, puis appuyez sur Mes données
- Activez l’option « Exporter vos souvenirs »
- Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur Suivant
- Sélectionnez la plage de dates souhaitée, idéalement « Depuis toujours »
- Vérifiez l’adresse e-mail de réception, puis appuyez sur Envoyer
Snapchat prépare ensuite l’archive et envoie un lien de téléchargement par e-mail. Le délai varie selon la taille des données : quelques heures pour un petit volume, jusqu’à 24 heures par tranche de 15 à 20 Go. Le lien reste valable 7 jours après réception.
Comment exporter ses Memories depuis le site web ?
Il est aussi possible de lancer l’export depuis un navigateur web, ce qui peut être plus pratique depuis un ordinateur.
- Connectez-vous sur accounts.snapchat.com
- Cliquez sur Mes données
- Activez l’option « Exporter vos souvenirs » et désactivez le reste si seules les Memories sont souhaitées
- Cliquez sur Demander uniquement les souvenirs
- Choisissez la plage de dates, puis confirmez l’adresse e-mail
- Cliquez sur Envoyer
Un e-mail de Snapchat arrive une fois l’archive prête. Il suffit de cliquer sur le lien, puis sur « Voir les exports » et « Télécharger » pour récupérer le fichier ZIP contenant toutes les Memories.
Comment ouvrir et sauvegarder les fichiers téléchargés ?
Une fois le fichier ZIP téléchargé, quelques étapes supplémentaires permettent d’accéder aux Memories et de les enregistrer définitivement sur son appareil.
- Décompressez le fichier ZIP sur l’ordinateur
- Ouvrez le dossier extrait et double-cliquez sur le fichier index.html pour l’ouvrir dans un navigateur
- Cliquez sur « Souvenirs » dans la barre de navigation à gauche
- Cliquez sur « Télécharger tous les souvenirs » pour tout récupérer en une seule fois, ou téléchargez chaque fichier individuellement
Les fichiers sont enregistrés dans le dossier Téléchargements de l’ordinateur. Il est conseillé de les transférer ensuite vers un disque dur externe, Google Photos ou iCloud pour une sauvegarde durable.
L’outil ExportSnaps pour récupérer les métadonnées
Le fichier ZIP fourni par Snapchat présente un défaut important : les photos et vidéos n’ont pas de date d’origine correcte. Elles apparaissent toutes avec la même date de téléchargement, ce qui complique l’organisation dans une galerie photo. Les coordonnées GPS existent dans le fichier JSON, mais ne sont pas intégrées dans les fichiers médias.
L’outil ExportSnaps permet de corriger tous ces problèmes. En important le fichier memories_history.json inclus dans l’archive Snapchat, il restaure automatiquement les dates de capture originales, les coordonnées GPS et les métadonnées EXIF de chaque fichier. Il fusionne également les stories avec texte ou autocollants, souvent exportées sous forme de fichiers ZIP séparés. Tout le traitement se fait en local, sans que les fichiers quittent l’ordinateur.
ExportSnaps est disponible sur Windows 10 et macOS 12. La version gratuite est limitée à 200 fichiers. Au-delà, la version Pro est disponible en paiement unique de 14,99 $, sans abonnement, pour un traitement illimité sur un appareil.